CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://jellypills.com/, propiedad de ROPACO DISTRIBUTORS SL, en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es ROPACO DISTRIBUTORS SL, con domicilio social C/ RIU BRUGENT, 2D – 43850 CAMBRILS (Tarragona), CIF B01898451. Contacto mediante correo electrónico hello@jellypills.com o llamando al 699 140 762.
Y de otra, el USUARIO, que podrá realizar su pedido como invitado o registrarse en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña. En este último caso, tiene responsabilidad plena sobre su uso y custodia. En ambos casos, el USUARIO es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO puede realizar su pedido como invitado o crear una cuenta de usuario en el sitio web. En ambos casos deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Si el USUARIO opta por crear una cuenta, podrá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
Conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el PRESTADOR pone a disposición del USUARIO estas condiciones generales de contratación de forma permanente, fácil, directa y gratuita, permitiendo su almacenamiento y reproducción antes de formalizar el pedido.
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si el USUARIO no está conforme con la resolución dada a una reclamación, dispone de las siguientes vías extrajudiciales:
- Sistema Arbitral de Consumo, regulado por el Real Decreto 231/2008, de carácter gratuito y voluntario.
- Centro Europeo del Consumidor en España, para conflictos transfronterizos dentro de la Unión Europea, Islandia y Noruega.
- Organismos de consumo de la comunidad autónoma correspondiente.
Para cualquier reclamación previa, el USUARIO puede dirigirse a hello@jellypills.com.
FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de ROPACO DISTRIBUTORS o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar vía correo electrónico a la dirección hello@jellypills.com.
FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Klarna
- Bizum
SUSCRIPCIONES
El PRESTADOR ofrece la posibilidad de contratar determinados productos en modalidad de suscripción, con entregas y cobros recurrentes según la frecuencia elegida por el USUARIO en el momento de la contratación.
Renovación. La suscripción se renueva automáticamente en cada periodo hasta que el USUARIO la cancele.
Gestión y cancelación. El USUARIO puede pausar la suscripción, modificar su frecuencia, cambiar la fecha del próximo envío o cancelarla en cualquier momento y sin penalización, desde su cuenta de cliente o escribiendo a hello@jellypills.com. La cancelación surtirá efecto sobre los pedidos que aún no hayan sido procesados.
Precio. El precio aplicable a cada renovación es el vigente en el momento del cobro. Cualquier modificación del precio será comunicada al USUARIO por escrito con una antelación mínima de 30 días respecto a la fecha de cobro, pudiendo este cancelar la suscripción antes de esa fecha sin coste alguno.
Descuentos. Los descuentos asociados a la suscripción se aplican en las condiciones publicadas en el sitio web en el momento de la contratación.
PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes. Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Comprobación de la dirección de envío.
- Selección de la forma de pago.
- Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
El PRESTADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para ejercer la garantía, el USUARIO puede escribir a hello@jellypills.com indicando el número de pedido y describiendo el problema.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización. Este plazo mejora voluntariamente el mínimo legal de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cómo ejercerlo. Comunicando la decisión de forma inequívoca a hello@jellypills.com, o mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio web. Basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo.
Devolución del producto. El USUARIO deberá devolver el producto sin demora indebida. Los costes directos de devolución corren a cargo del USUARIO y ascienden a 4,99€, salvo que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error en el pedido, en cuyo caso los asume el PRESTADOR.
Estado del producto. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin abrir. De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no cabe desistimiento sobre productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En el caso de los packs, la devolución debe realizarse del pack completo.
Reembolso. El PRESTADOR reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin cargo alguno para el USUARIO. El PRESTADOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el USUARIO acredite su devolución.
El detalle del procedimiento de devolución está disponible en la página de envíos y devoluciones.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Cuando el USUARIO tenga la condición de consumidor, las controversias que puedan surgir se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, sin que ello afecte a la aplicación de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.
