Questions fréquentes sur Jelly Pills

Qu’est-ce que Jelly Pills ?

Jelly Pills est une marque de compléments alimentaires au format gummy. Son catalogue est organisé en gammes : Sports, Beauty, Santé, Essentials, Superfoods, Kids et Packs, avec des produits pensés pour accompagner des routines de bien-être, de sommeil, d’énergie, de digestion, de beauté, de défenses immunitaires, de concentration ou de sport.

Pourquoi choisir le format gummy ?

Le format gummy est pensé pour faciliter la prise quotidienne par rapport aux gélules, comprimés ou poudres. Il se mâche, ne nécessite pas d’eau et s’intègre plus simplement à la routine. Son principal avantage est la praticité : il ne remplace pas une alimentation équilibrée.

Les gummies contiennent-elles des sucres ajoutés ?

Non. Les gummies Jelly Pills sont formulées sans sucres ajoutés, une option pratique pour intégrer des compléments à la routine quotidienne sans recourir aux gélules, comprimés ou poudres.

Sont-ce des médicaments ?

Non. Les produits Jelly Pills sont des compléments alimentaires. Ils servent à compléter l’alimentation et à accompagner des habitudes de bien-être, mais ils ne préviennent, ne traitent ni ne guérissent aucune maladie.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Vous pouvez consulter les informations de fabrication et de contrôle qualité sur l’étiquette et sur la fiche de chaque produit, car elles peuvent varier d’une référence à l’autre. Si vous avez besoin d’une information précise sur l’origine, le lot ou les certifications, écrivez-nous et nous examinerons votre demande.

Comment savoir quelles Jelly Pills choisir ?

Le plus simple est de partir de l’objectif que vous souhaitez travailler : sommeil, énergie, peau, cheveux et ongles, digestion, concentration, performance sportive, système immunitaire ou bien-être des enfants. Jelly Pills organise son catalogue par gammes et par objectifs pour que vous puissiez choisir selon le besoin principal de votre routine.

Quelle est la différence entre les gammes ?

Sports regroupe les produits liés à la performance et à l’entraînement. Beauty se concentre sur la peau, les cheveux, les ongles et le bronzage. Santé réunit des produits de bien-être général : digestion, sommeil, énergie, système immunitaire ou santé cardiovasculaire. Essentials comprend des vitamines, des minéraux et des nutriments de base. Superfoods regroupe des actifs comme l’ashwagandha, le curcuma, le gingembre, le vinaigre de cidre ou d’autres ingrédients fonctionnels. Kids réunit des formules pensées pour les enfants. Packs associe plusieurs produits pour une routine plus complète.

Que sont les packs ?

Les packs sont des combinaisons de plusieurs produits Jelly Pills pensées pour couvrir une routine précise ou faciliter l’achat groupé. Ils peuvent réunir des produits pour le sommeil, la digestion, l’énergie, le sport, la beauté, le bien-être de toute la famille ou les routines des enfants, selon les packs disponibles à un moment donné.

Puis-je associer plusieurs produits ?

Cela dépend des produits que vous souhaitez associer. Certaines routines peuvent inclure plusieurs références, mais il est préférable de vérifier les ingrédients, la dose journalière et les éventuels actifs en double. Si vous prenez un traitement, si vous avez une pathologie, si vous êtes enceinte ou si vous avez un doute sur une association précise, consultez d’abord un professionnel de santé.

Existe-t-il un test pour savoir ce dont j’ai besoin ?

Oui, nous proposons un test pour orienter votre choix selon votre objectif principal. C’est une première aide pour décider par où commencer, mais il ne remplace pas une recommandation personnalisée d’un professionnel de santé.

Quels ingrédients contiennent les produits ?

Jelly Pills utilise des ingrédients actifs différents selon le produit : vitamines, minéraux, probiotiques, adaptogènes, oméga-3, collagène, mélatonine, magnésium, curcuma, gingembre, vinaigre de cidre, échinacée et d’autres actifs du catalogue. Comme chaque référence a sa propre formule, vérifiez toujours la composition précise sur la fiche du produit avant de l’acheter.

Les produits sont-ils véganes ?

Cela dépend du produit. Si vous cherchez des compléments véganes, consultez la fiche de la référence concernée et son étiquetage avant d’acheter, car toutes les formules ne partagent pas nécessairement les mêmes caractéristiques.

Contiennent-elles des allergènes ?

Cela dépend de la référence. Avant de prendre un complément, consultez la fiche du produit, l’étiquetage et les avertissements spécifiques concernant les allergènes ou les traces éventuelles. Si vous avez des allergies importantes, écrivez-nous ou consultez un professionnel de santé avant d’acheter.

Contiennent-elles du gluten ou du lactose ?

Cela dépend du produit. Certaines références peuvent indiquer des mentions précises comme sans gluten ou sans lactose. Vérifiez toujours la fiche et l’étiquetage de la référence que vous souhaitez acheter.

Puis-je les prendre si je suis sous traitement ?

Si vous prenez un traitement, si vous avez une maladie diagnostiquée ou si vous suivez un protocole médical, consultez un professionnel de santé avant de prendre tout complément. Cette recommandation vaut en particulier si le produit contient des actifs comme la mélatonine, des adaptogènes, des minéraux, des vitamines à des doses précises ou d’autres ingrédients fonctionnels.

Combien de gummies dois-je prendre par jour ?

La dose dépend de chaque produit. Consultez toujours le mode d’emploi indiqué sur la fiche et sur l’emballage de la référence que vous allez prendre, et ne dépassez pas la dose journalière recommandée.

Quel est le meilleur moment pour les prendre ?

Cela dépend de l’objectif et de la formule. Certains produits conviennent mieux le matin, d’autres le soir et d’autres au cours d’un repas. Suivez l’indication de chaque référence et gardez une routine régulière pour mieux l’intégrer à votre quotidien.

Pendant combien de temps dois-je les prendre ?

La durée dépend du produit et de l’objectif. Dans les routines de supplémentation, la régularité est souvent importante, mais il convient de suivre la recommandation propre à chaque référence et de réévaluer vos besoins avec le temps.

Que se passe-t-il si j’oublie une prise ?

Si vous oubliez un jour de prendre vos Jellys, reprenez simplement la routine selon le mode d’emploi habituel du produit. Ne doublez pas la dose pour compenser l’oubli.

Puis-je les prendre au cours d’un repas ?

Cela dépend du produit. Certaines formules peuvent se prendre au cours d’un repas et d’autres ont un mode d’emploi plus précis. Consultez les indications de chaque référence pour bien l’intégrer à votre routine.

Les enfants peuvent-ils prendre des Jelly Pills ?

Jelly Pills propose une gamme Kids pensée pour les enfants. L’âge minimum, la dose et les conditions d’utilisation peuvent varier selon le produit : consultez toujours la fiche de chaque référence enfant et demandez l’avis d’un professionnel de santé en cas de doute.

Puis-je prendre des Jelly Pills pendant la grossesse ?

Pendant la grossesse, l’allaitement ou un projet de grossesse, consultez un professionnel de santé avant de prendre tout complément. Il est préférable de ne pas commencer une nouvelle routine sans évaluer d’abord votre situation.

Puis-je les prendre pendant l’allaitement ?

Pendant l’allaitement, consultez un professionnel de santé avant de prendre tout complément, en particulier s’il contient des actifs fonctionnels, des vitamines, des minéraux ou des ingrédients botaniques.

Conviennent-elles aux personnes âgées ?

Les personnes âgées peuvent avoir des besoins nutritionnels, des traitements ou des pathologies préexistantes à évaluer avant de prendre des compléments. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de commencer une nouvelle routine.

Une personne allergique ou intolérante peut-elle en prendre ?

Si vous avez des allergies ou des intolérances, vérifiez toujours la composition, l’étiquetage et les avertissements de la référence concernée. En cas de sensibilité importante, écrivez-nous ou consultez un professionnel de santé avant d’en prendre.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Pour les livraisons en Europe, le délai habituel est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition. Si vous commandez un jour ouvré avant 13h00, la commande est en général préparée le jour même ; plus tard, le week-end ou un jour férié, elle est traitée le jour ouvré suivant, ce qui peut allonger le délai. Vous verrez les options disponibles pour votre adresse au moment de la commande.

Combien coûte la livraison ?

Les tarifs dépendent de la zone de livraison et du mode d’expédition choisi. Les conditions applicables à votre adresse, ainsi que le montant exact, s’affichent pendant le processus de commande, avant la validation finale.

À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?

La livraison offerte peut dépendre de la zone de livraison et de la promotion en cours. Vous verrez le seuil en vigueur pendant le processus de commande, avant de finaliser votre achat.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Au départ de votre commande, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail ou par SMS de la part du transporteur. Ce message contient les informations nécessaires pour suivre l’état de la livraison et connaître la date de livraison estimée.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Le transporteur effectue une première tentative de livraison à l’adresse indiquée. S’il ne peut pas livrer la commande, il cherchera à convenir d’une seconde présentation. Si celle-ci n’aboutit pas non plus, la commande peut rester à l’agence de votre secteur pour y être retirée. En cas de difficulté pour joindre le transporteur ou localiser le colis, écrivez-nous à hello@jellypills.com.

Puis-je retirer ma commande dans un point relais ?

Oui. Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir parmi les options de livraison disponibles pour votre zone, y compris les transporteurs ou les points relais lorsqu’ils sont proposés. Vous recevrez les informations de suivi et une confirmation lorsque la commande sera prête à être retirée.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous pouvez demander un retour dans le délai indiqué dans les conditions de vente, à condition que le produit remplisse les critères de retour : être en bon état, non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat le cas échéant.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Si le retour n’est pas dû à un défaut du produit, à une erreur de commande ou à un incident imputable à la livraison, les frais de retour peuvent être à la charge du client. Le montant est indiqué dans les conditions de retour en vigueur.

Comment se déroule le remboursement ?

Lorsque Jelly Pills reçoit les produits retournés, nous vérifions que tout est conforme et confirmons le traitement du remboursement. Le montant est remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sans aucuns frais.

Comment fonctionne l’abonnement ?

L’abonnement permet de recevoir vos produits de façon récurrente et d’économiser sur vos achats habituels lorsque l’option est disponible. Les conditions précises (réduction, fréquence, modification ou annulation) sont indiquées sur la page du produit ou pendant le processus d’abonnement.

Comment puis-je contacter Jelly Pills ?

Vous pouvez contacter Jelly Pills en écrivant à hello@jellypills.com ou en utilisant le formulaire de contact. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h30 et de 15h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale).

Proposez-vous un service client par téléphone ?

Le canal principal est l’e-mail hello@jellypills.com et le formulaire de contact. Si vous devez ajouter des informations sur une commande, indiquez le numéro de commande pour que l’équipe puisse la retrouver plus vite.

Où poser une question qui ne figure pas ici ?

Si votre question n’est pas traitée sur cette page, écrivez-nous à hello@jellypills.com en précisant votre question, le numéro de commande si vous avez déjà acheté et le produit concerné.